Toutes les créations de l'ATELIER 611 sont poinçonnées du poinçon de maître officiel suisse & du poinçon de titre. Elles sont livrées avec un certificat de garantie et d'authenticité. Elles restent la propriété intellectuelle de l'artiste-bijoutière.

Les bons cadeaux sont valables 1 an dès la date d'émission. Ils sont à faire valoir à l'atelier-galerie uniquement. Si la pièce choisie est d'une valeur inférieure au montant du bon, un nouveau bon cadeau au montant de la différence sera établi. Si la pièce choisie est d'une valeur supérieure, la différence est évidemment à la charge du client.

VALIDITÉ : Chaque création est garantie 12 mois contre tous vices éventuels de fabrication. GARANTIE : Elle est établie à l'achat & livrée avec le bijou ou le tableau. À conserver précieusement, sans cette dernière, la garantie est caduque. CONDITIONS : La perte, le vol, la maladresse de la part du client (pièce tombée parterre, écrasement, mauvaise manipulation, etc.), usure normale ou toute intervention du client ne sont pas des motifs valables pour faire valoir la garantie. Si le client ne suit pas les conseils de bon soin & d'entretien indiqués à l'achat & présents en tout temps sur le site www.atelier611.ch, la garantie ne sera pas appliquée. Si le bijou est pris sous garantie, il sera réparé ou échangé contre le même article ou autre bijou de même valeur. Si un bijou de valeur inférieure est choisi, un bon cadeau de la différence sera établi. Si le bijou choisi est de valeur supérieure, la différence est à la charge du client. DÉLAI DE GARANTIE DÉPASSÉ : Si les 12 mois sont écoulés & que le client rencontre un problème avec le bijou, une réparation à sa charge est toujours envisageable. L'établissement d'un devis sera gratuit.

Aucun retour n'est accepté pour un remboursement quelle que soit la création. Mais un échange peut être possible sous certaines conditions. Voir ci-dessous.

BIJOUX INTEMPORELS : L’échange avec un autre bijou ou un bon cadeau de même valeur sont possibles. L'échange est accepté dans un délai de 10 jours en ayant pris contact avec l'artiste-bijoutière préalablement avec un motif détaillé. Le bijou n’aura pas été porté, sera rapporté à l'atelier ou renvoyé en colis recommandé dans son emballage d’origine avec sa garantie & en parfait état. Tous les frais d'envoi sont à la charge du client. L'artiste-bijoutière se réserve le droit de refuser l'échange selon l'état du bijou une fois inspecté. Si la nouvelle création choisie est d'une valeur supérieure, la différence est à la charge du client. Si la nouvelle création choisie est d'une valeur inférieure, un bon cadeau du montant de la différence sera établi. TABLEAUX PRÉCIEUX personnalisables : Étant des pièces créées sur mesure, donc uniques, aucun retour ni échange n'est accepté. TABLEAUX PRÉCIEUX créations de l'artiste-bijoutière : L’échange ou un bon cadeau de la valeur du tableau sont possibles. L'échange est accepté dans un délai de 10 jours en ayant pris contact préalablement avec un motif détaillé. Le tableau n’aura pas été accroché au mur, ni exposé, sera rapporté à l'atelier ou renvoyé en colis recommandé dans son emballage d’origine avec son certificat d'authenticité & en parfait état. Tous les frais d'envoi sont à la charge du client. L'artiste-bijoutière se réserve le droit de refuser l'échange selon l'état du tableau une fois inspecté. Si la nouvelle création choisie est d'une valeur supérieure, la différence est à la charge du client. Si la nouvelle création choisie est d'une valeur inférieure, un bon cadeau du montant de la différence sera établi.

Les prix affichés sont indiqués en francs suisses, TTC comprises. Les frais de livraison y sont exclus. Les prix peuvent être modifiés à tout moment, le cours des matières précieuses en est la principale raison. Les prix en vigueur sont ceux indiqués au moment de la commande sur www.atelier611.ch (www.atelier611.ch)& à l'atelier.

Le client règle le coût à la commande, que ce soit sur la boutique en ligne ou à l'atelier. Le bijou ou tableau est confectionné et/ou envoyé après réception du paiement. Les moyens de paiements acceptés sur la boutique en ligne sont les suivants : cartes de débits, cartes de crédits, facture via KLARNA, TWINT. Les moyens de paiements acceptés à l'atelier sont les suivants : cartes de débits & cartes de crédits validées par la passerelle de paiement SumUp, TWINT, cash sous réserve.

Étant maman, l'artiste-bijoutière travaille à temps partiel. Les délais de livraison découlent donc de cela. BIJOUX INTEMPORELS : Si le bijou est en stock, il est envoyé dès réception du paiement. Si le bijou est à confectionner, il sera créé en maximum 15 jours ouvrables dès la réception de votre paiement. Tous les bijoux sont envoyés en colis recommandé & emballés soigneusement. TABLEAUX PRÉCIEUX : 20 jours ouvrables maximum dès réception du paiement sont à prévoir pour ces pièces. Le délai précis sera communiqué le cas échéant. Tous les tableaux précieux sont envoyés en colis recommandé & emballés soigneusement.

Par soucis de transparence pour le client, les frais de livraison sont indiqués lors de la commande. Ne lui faisant ainsi pas penser qu'ils sont offerts, alors qu'ils sont inclus dans le prix plus élevé. Et l'achat est retiré directement à l'atelier, aucune raison de payer des frais de livraison ! Toute création est soigneusement emballée et envoyée en colis recommandé.